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各市（縣）、區人民政府，市各有關部門和單位：

　　根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）和《省政府辦公廳關于印發江蘇省政務新媒體規范發展指引的通知》（蘇政辦函〔2021〕99號）要求，市政府辦公室組織開展了2021年第四季度全市政務新媒體檢查，現將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　截至2021年12月31日，全市政府系統共有政務新媒體461個。按開設主體分，市級部門單位開設政務新媒體146個，各市（縣）區政府及其部門、所屬街道開設政務新媒體315個。按政務新媒體類型分，微信公眾號326個，微博83個，移動客戶端6個，其他46個。

　　市政府辦公室于10月和11月分別進行了兩次單否問題專項檢查，10月有12個不合格，11月有4個不合格；12月進行了第四季度全面檢查，共有24個不合格，總體合格率為95.0%，比上季度提升3.4個百分點。梁溪區、錫山區、惠山區、濱湖區、新吳區、經開區合格率為100%。

　　濱湖區、經開區主管的政務新媒體，市科技局、工業和信息化局、財政局、市政園林局、水利局、審計局、外辦、國資委、體育局、統計局、信訪局、糧食和儲備局、人防辦、地方金融監管局主辦的政務新媒體在2021年度歷次檢查中合格率均為100%。

　　二、主要問題

　　一是互動回應情況不理想。第四季度檢查不合格的40個政務新媒體，主要原因都是未在規定時限內對留言做出有效回復。其中“無錫市城管局（微博）”“無錫市文廣旅游局（微博）”“無錫教育發布（抖音號）”“無錫新吳警方（抖音號）”“無錫網警巡查執法（微博）”“無錫交警（微博）”等年內已兩次因“互動回應差”不合格。

　　二是內容發布不當或發布不規范。有35個政務新媒體存在表述不當或錯別字問題，如“無錫應急（微博）”“無錫文廣旅游局（微博）”“無錫警方（抖音號）”“江陰生態環境（微博）”“宜興司法行政（微博）”等；有7個政務新媒體存在發布商業廣告問題。

　　三是內容更新不及時。有46個政務新媒體存在“一周無更新”問題，如“無錫治安管理（微信）”“無錫統計（微博）”“錫山住建（微信）”“江溪之聲（微博）”“無錫惠山自然資源規劃分局（微信）”等。

　　四是有個別政務新媒體同時存在多個問題，在檢查中被扣10分以上。如“平安梁溪（抖音號）”同時存在“內容更新不及時、內容發布不當”等問題，被扣20分；“無錫刑警（微博）”同時存在“內容更新不及時、內容發布不當、發布不規范”等問題，被扣15分；“崇安寺街道（微博）”同時存在“內容更新不及時、內容發布不當、發布不規范”等問題，被扣10分。

　　三、下一步工作要求

　　（一）各地區各部門要認真學習領會《江蘇省政務新媒體規范發展指引》，加強宣傳和貫徹落實，準確把握政務新媒體最新工作要求，進一步完善工作制度，細化工作措施，切實做好政務新媒體規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等工作，確保政務新媒體安全平穩運行。

　　（二）強化問題整改落實。各地區各部門要認真對待檢測報告指出的問題，建立問題臺賬，加強對接，督促整改，逐項銷號，確保問題整改落實到位。

　　（三）各市（縣）、區人民政府應盡快開設政務新媒體，指定部門和人員專職負責運維管理，嚴格落實崗位職責，保障運維經費。

　　（四）開展政務新媒體清理整頓規范專項工作。各地區各部門要嚴格按照《省政府辦公廳關于開展全省政務新媒體清理整頓規范專項工作的通知》（蘇政辦公開辦函〔2021〕55號）要求，清查整頓政務新媒體內容運營業務違規外包情況，進一步排查未備案政務新媒體，加快已關停未注銷政務新媒體（包括已發關停公告的政務新媒體）清理工作進程。

　　下一步市政府辦公室將嚴格按照“日巡查月檢查季通報，一通報二約談三關停”的原則加密檢查頻度，加大問責力度。對檢查中發現的“更新不及時”“表述不當”等問題將及時通報給主管和主辦單位負責同志；對一年內三次檢查不合格的政務新媒體予以責令關停；對未落實問題整改和政務新媒體清理相關工作要求的政務新媒體主辦單位予以通報。

　　附件： 2021年第四季度檢查不合格政務新媒體匯總表

　　無錫市人民政府辦公室   

　　2022年1月5日   

　　附件

2021年第四季度檢查不合格政務新媒體匯總表

來源：無錫市人民政府辦公室