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| 信息索引號 | 014006438/2023-05814 | 生成日期 | 2023-10-23 | 公開日期 | 2023-10-23 |
| 發布機構 | 無錫文旅集團 | 附件下載 | — — | ||
| 內容概述 | 無錫文旅集團2022年度履行社會責任報告 | ||||
2022年，無錫市文化旅游發展有限集團（以下簡稱“文旅集團”）堅持“雙統籌”，緊緊圍繞促進文旅產業高質量發展的中心工作，踐行新發展理念，積極發揮集團各項公共服務功能，優化公共服務能力，不斷提升公共服務品質，努力促進文旅產業高質量發展，為建設“強富美高”新無錫體現文旅擔當，作出文旅貢獻。
一、企業概況
1、公司簡介
文旅集團成立于2013年12月，是由無錫市政府和市國聯集團、市市政公用產業集團、市太湖新城集團共同出資，整合市屬文化旅游資源組建的國有企業集團，直屬市政府管理。主要承擔全市文化旅游資源綜合開發運營、文化旅游產業發展以及市直屬公園景區運營維護管理等職能。下轄有市直屬公園景區包括太湖黿頭渚風景區、惠山古鎮景區、梅園橫山風景區、蠡園公園、蠡湖風景區、十八灣風景區、動物園（太湖歡樂園）、惠山森林公園等，以及所屬全資和控股的無錫市文旅建設發展有限公司等子公司。
2、公司發展戰略
文旅集團以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊抓全域旅游發展機遇，主動對接國家長三角一體化發展戰略，進一步創新發展理念，緊密銜接長三角一體化發展戰略、大運河文化帶建設、太湖灣科創帶等戰略機遇，持續優化集團“十四五”戰略規劃報告，最終形成符合集團發展實際，定位準確、內容全面、結構完整、邏輯清晰、任務明確，具有戰略高度和可操作性的十四五發展規劃。通過整合資源要素、創新體制機制、優化規劃布局、完善景區服務、加強基礎配套、提升景區形象，構建以觀光旅游為基礎，休閑旅游為主導，文化體驗旅游為特色的新型文化旅游產業體系，推動文化旅游產業高質量發展。同時，堅持公益性、經營性兩手抓，在提升經濟效益的同時，更加注重社會效益，不斷提高游客的滿意度，展示魅力無錫的城市形象。
3、公司治理
2022年文旅集團堅持以高質量發展為核心，以做大做優做強國有企業為努力方向，積極推進現代國有企業制度建立，充分發揮黨組織把方向、管大局、保落實的領導作用，加強集團企業運行管理，充分整合內部資源，健全公司治理結構，全面完成公司制改革。
一是全面深化國企改革。規范有效推進董事會建設，全面完成集團及集團子企業董事會、監事會應建盡建工作，有序推進經理層“任期制契約化”管理，“瘦身健體”和“清理兩非兩資”專項行動，并取得實質性進展，逐步建立健全起與現代企業治理體系相適應的運營管理體系。二是持續優化集團產業布局。整合重組無錫市太湖明珠生態修復有限公司，全力拓展生態修復領域新賽道；積極推進景區平臺公司實體化運行，成立無錫太湖黿頭渚旅游集團有限公司，實現黿頭渚、蠡園的一體化運營，整合人才、資源、市場資源優勢，打響太湖品牌。三是全面提升轉型發展效能。精心編制“十四五”發展規劃，創新打造“文旅產業投資平臺、文旅數字轉型平臺、文旅資源整合平臺”，深入推進“樂游無錫”旅游總入口建設以及景觀三年提升工程；加大特色花卉、動植物培育、園林景觀藝術等集團特色產業技術研發投入，促進企業數字化、智能化、科技化轉型升級。
二、經濟責任
1、年度經營業績
全年實現營業收入13.98億元。其中：（1）旅游總收入3.42億元。（門票收入1.37億元，其中園林一卡通收入6688萬元；二次消費及經營性收入1.46億元）（2）建設板塊收入10.52億元。
2022年末資產總額為98.64億元，負債總額31.62億元，所有者權益為67.02億元。2022年實現考核利潤-1.35億元。收費景區全年購票游園人次126.18萬人。
2、可持續發展
活動創新，推動深化文旅融合
一是旅游活動策劃提升。除櫻花節、桃花節、惠山菊會等傳統花事節慶活動外，推出梅園建園110周年活動、蠡湖萬象城落日皮劃艇、槳板套餐、“黿頭渚慢享生活節”、文旅系列主題露營產品，不斷推動體驗式游覽、沉浸式游覽深入發展，引領錫城旅游新風尚。二是夜間經濟創新發展。集團以“傳統+潮流+科技”元素賦能夜游產品。黿頭渚夜櫻活動憑借“虛擬+現實”的呈現風格打造“夜櫻盛宴”；蠡湖首開靈show水上夜游產品，動物園打造“動物奇妙夜”夜公園；惠山古鎮立足元宵、中秋等傳統節日，搭配形式多樣的國潮文化演繹和禮儀展示，并在國慶期間開演“這是無錫”360°全沉浸夜游國慶版；梅園打造“我們的梅園往事”科技光影秀；太湖黿頭渚中秋水上音樂煙花大會通過線上直播方式向全國呈現璀璨奪目的煙花風采，獲贊“最美賞月地”。相關國慶中秋夜游活動獲得中央電視臺《朝聞天下》、《新聞直播間》、《消費主張》等多檔欄目聚焦報道。三是旅游消費調整升級。各公園景區內經營業態和風貌全面提升，惠山古鎮街區業態整體逐步更新，先后引進咖啡、烘焙、時尚餐飲等頭部或網紅類業態，吸引更多年輕客群消費打卡；各景區整合產品資源，打造文創熱點，今年的櫻花系列文創產品、“惠山有禮”系列月餅和糕點、梅園文創奶茶、蠡園桃花棒棒糖、白桃輕飲等桃花美食、動物園“阿熊”IP系列文創用品立足打造場景式旅游和消費，深受市民游客喜愛和追捧。
項目建設穩步推進
一是緊抓重大建設項目。奮力推進惠山古鎮二期項目建設，完成燒香浜地塊項目報建手續并取得施工手續開工建設；完成308地塊整體搬遷工作。圍繞“蠡湖未來城”建設，深入開展環蠡湖景觀提升研究，啟動環蠡湖景觀提升方案設計；配合蠡湖未來城項目建設，完成了地塊原有建筑拆除及場地平整。
二是聚力景區更新提升。以“景區三年提升行動”為抓手，對公園景區的園容園貌進行更新提升。梅園建園110周年提升項目及慶祝活動圓滿完成，梅園思源臺新建落成；完成十八灣、蠡湖、西施莊等疏林透湖、林下清雜、生態營造等工作，實施面積28.55萬平方米，總投資約5000萬元；持續打開環蠡湖景觀節點，打造靚麗的城市風景線，建設了2塊五人制足球真草“逐櫻球場”，新增3處直飲水設施，更好展現了城市青春活力；完成西施莊改造提升項目，打造蠡湖文化旅游新地標；完成黿頭渚櫻花谷、賞櫻樓景觀亮化提升，實施橫云飯店提升改造工作；完成惠山國家森林公園林區顯山透景及二茅坪沐香閣修繕，增加旅游觀光車、雙層巴士餐車、自助售賣機等便民服務項目，推進惠山森林步道提升項目。
三是發力城市景觀建設。集團下屬無錫文旅建發公司承建的天上村前、延安書院、黃埠墩等古建、文保項目為“城市門戶”植根賦魂，讓城市處處彰顯“文化味”，讓廣大群眾更加深切地感受到城市的人文美；太湖廣場、友好園、梁溪河景觀帶整治提升工程等城市更新項目打造了審美意趣極高的“城市會客廳”；梅梁路改造提升項目、環山西路綜合景觀整治提升等項目，因地制宜，營造“寬視野”，精雕“微景觀”，打造了一條條“網紅馬路”，不斷提升市民家門口的幸福感、獲得感。
加強人才隊伍
文旅集團始終把抓好人才隊伍建設作為發展的基礎性、戰略性任務，不斷優化各級人才隊伍結構，加強隊伍建設，深化人才工程，為產業發展提供有力支撐。
一是積極拓展招聘渠道，通過社會化公開招聘，加大引進緊缺人才，招錄緊缺專業人才2名；首次引進1名職業經理人及團隊；實施“雛鷹計劃”管培生計劃，招錄211、985一流高校應屆研究生16名；指導各子企業引進園藝景觀、項目施工、市場營銷、城市公共管理等崗位人員28名。二是加大年輕干部梯隊的選拔培養，優化干部隊伍年齡結構，突出專業領域人才選拔任用；三是加強專業技術人才建設，實施集團人才“藍青工程”，成立創新策劃事業部，建立內部人才輪崗實訓鍛煉流動機制，激發優秀年輕人才的活力。四是創新打造校企合作實踐基地，“大師工作室”、“技創空間”等實踐展示平臺，實施“走出去、請進來”和分級分類培訓，開視野、提素質、強能力，充分釋放人才內生動力和活力。
三、社會責任
1、誠信經營、依法納稅
2022年，集團在經營業務、各類建設等活動中，嚴格執行國家、省和市法律、法規規定，依法從業，合法經營，未從事工商登記許可范圍外業務，未發生其它違法亂紀行為。2022年依法繳納各類稅費5377.75萬元。
2、履行景區公益性管理和運營維護職能
花境景觀方面，組織各景區制定“顯山露閣（塔）”景觀提升項目實施方案，對遮擋地標景觀的植物進行修剪，打開寄暢園、杜鵑園、江南蘭苑、天心臺、積雪堂等處的景觀軸線，恢復借景景觀。黿頭渚充山隱秀至江南蘭苑主游步道進行沿線景觀提升,實施疏林透景25000平方，整理地形、疏通水系15000平方，林下補植草坪30000余平方，增加特色花卉14萬芽。在錫惠公園映山湖周邊營造“多空間、多季相、多亮點”的植物生態空間體系，打造“最美巖石花園”，共同塑造“水通、河暢、岸美”的水陸空間體系。動物園融合“動物+植物”元素，推進“孔雀溪”、“動物客廳”、“大貓居”、“天鵝湖景觀提升”、“鳥語花香”、“熊窩窩營地”的建設項目。蠡湖景區完成十八灣、蠡湖、越坊段、足球場延伸段等“疏林透湖”工作，實施面積26.9萬平方米，長度達6.6公里。開放式游園（蠡湖之光）申報城市精細化管理紅榜獲得成功。
景區亮化方面，重點對夜游項目進行亮化提升，采用光與影等多媒體手段，把數字藝術融入傳統景區中，提升景區夜景的視覺效果。“中國無錫黿頭渚國際櫻花節夜賞櫻花項目”亮化工程還榮獲了2022江蘇照明獎優秀設計獎和江蘇照明獎優秀工程獎。
城市家具方面，對現有城市家具布局及數量進行優化調整，對破損和新增的城市家具進行補充出新，城市家具完好率達95%；優化提升休憩座椅400余張。對公園景區內的標識標牌進行排查，加固100余塊、拆除9塊，新增標牌3塊。完成4座旅游廁所的改擴建，投入資金約328.8724萬元。
環境衛生方面，嚴格執行主次園路高保潔頻次，做到垃圾雜物落地即清，深化水域管理制度，加強景區水體制度化，常態化管理，保持水面清潔。定時清理水草，安排專人打撈雜物垃圾，種植水生植物提升水面景觀、凈化內塘水質。
藍藻（水草）打撈方面，按照定人、定點、定崗“三定”工作原則進行打撈工作，根據藍藻（水草）發生情況和天氣變化情況，動態調整打撈重點區域，科學調度打撈隊伍，合理安排打撈時間，提高打撈效率，做好安全防護措施，確保責任水域水環境良好和人員、設備的安全。共設立藍藻（水草）打撈點21個，組建3支專業打撈隊伍共109人、3支應急打撈隊伍共145人。共配備專業化藍藻（水草）打撈船28艘、服務外包水草打撈船8艘，水泵42臺，增氧泵5臺，擋藻圍隔7563米。全年共打撈藍藻1323.5噸，打撈水草4596噸，取得顯著成效。
文物保護方面，第一全面實施文物保護工作三年行動計劃，啟動文物保護單位修繕維護項目19個，涉及惠山古鎮、梅園、黿頭渚景區內各級文保單位，其中有7個項目已爭取到國家和市級文物保護專項財政資金955萬元。第二“百宅百院”活化利用工作，古宅古院為載體或背景，結合三年提升行動，圍繞現有5處國家文保、7處省級文保、15處市級文保建筑合理利用和運營管理推進百宅百院工作。榮氏梅園秋丹閣、蠡園西施莊、惠山古鎮尊賢街、張中丞廟等5各項目全面完成。
古樹名木養護方面，嚴格按照《古樹名木保護管理辦法》的相關規定，確定養護責任人，定期開展古樹名木巡查工作，核實、完善古樹名木檔案資料；落實古樹名木保護方案，改善古樹的生長環境，對有害生物進行及時防治，對集團下屬公園景區管護的333株古樹名木生長情況和管護情況實施動態監控，及時采取技術防控措施，確保古樹名木健康生長。
優惠入園政策方面，在中國旅游日、重陽節等特殊節日期間對特殊人員進行優惠及免費開放，對全國21類特殊群體實行了免費入園政策，且免費群體在逐年增加。2022年文旅集團下屬各公園景區免費接待700萬人次。
3、構建和諧企業
促進就業和員工保護。文旅集團結合自身業務發展需要，積極組織員工開展線上線下的各類業務培訓，涉及國企改革、能力提升、意識形態、安全管理、政策法規等方面專題學習20余次，參加人數1200余人次；開展“雙統籌”不斷提高員工崗位履職能力。推薦市級技能大師工作室1個、無錫市首席技師和無錫市技術能手2名；實施完成吳俊杰省級技能大師工作室結項評審；組織3名技術人員代表無錫參加省級狀元大賽導游、花藝類比賽并獲獎。
履行國企責任、彰顯國企擔當。在太湖黿頭渚中秋水上音樂煙花大會、惠山古鎮電音嘉年華、梅園建園110周年期間活動舉辦期間，邀請抗疫醫護人員代表、先進勞模代表、無錫好人、優秀企業家、基層一線工作者、青年大學生代表等賞花游園。
組織黨員抗疫突擊隊237名志愿者先后兩批馳援新吳區梅村街道新冠肺炎疫情防控，受到無錫市委市政府和無錫市交通口岸、新吳區梅村街道等多方面表彰、彰顯了支部“硬核堡壘”作用。
積極落實紓困相關政策，按照“應免盡免、不漏一戶”的原則，對符合減免條件的68家服務型小微企業和148家個體工商戶進行了租金減免，累計減免租金1773.73萬元。
促進企業文化建設。全面深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，組織黨員職工集中觀看黨的二十大開幕會，舉辦黨的二十大精神專題學習會，組織觀看情景話劇、愛國主義教育影片《杰出楷模—周恩來》《單聲》。
充分發揮市勞模、市首席技能狀元等先進職工示范引領作用，表彰了一批在疫情防控和集團經營發展中作出優秀業績的先進集體和先進個人，充分展示文旅黨員職工不畏艱辛、無私奉獻的精神風貌。
堅持職工培訓不斷升級，舉辦新媒體運營模式、國企改革、公務禮儀接待、創新發展等學習培訓10期，不斷鞏固深化理論學習，提高業務素質能力。
深化文明單位、愛國主義教育基地、志愿者服務基地等社會實踐活動，推動惠山古鎮黨性體檢中心、梅園景區廉政文化專線，太湖黿頭渚紅色旅游專線、蠡湖景區黨史文化長廊等紅色文化與旅游資源的融合發展，唱響愛黨愛國愛社會主義的時代主旋律。
開展文體活動建設。舉辦國資國企服務社會年系列活動“方錦龍•新九州音樂會”專場活動，邀請無錫市勞動模范、無錫市優秀女性代表等先進集體代表500余人參加。積極組織、參加豐富多彩的職工文體活動，組隊參加無錫市全民健身運動會龍舟賽、市國資委第八屆職工乒乓球比賽；舉辦安全生產勞動保護知識競賽、青春毅行徒步等活動。
參與社會公益和慈善活動。始終堅持熱心社會公益事業，通過廣大干部職工自愿捐助，捐出一天的利潤及節約一筆開支向社會奉獻一份愛心等活動，共向市紅十字會、市慈善總會捐助愛心款9.62萬元。針對疫情防控景區閉園實際情況，對“園林一卡通”有效期限進行了延期。面對疫情反復，組織青年志愿者常態化開展疫情防控宣傳引導、行程核查、秩序維護等工作，切實發揮黨、團員的先鋒模范作用。
積極開展社科普及活動。加強“惠山油酥”、“惠山泥人”、“無錫精微秀”、“留青竹刻”等非遺傳承發展，走進非遺展、旅交會，展示無錫味道和無錫地標；利用非遺文化資源，推出泥人制作、國學禮儀等文化體驗項目，豐富傳統文化的新興表現方式，講好品牌故事，提升文化活力。提升動物園“動物科普進校園”品牌，為多所幼兒園、小學送去特色科普講堂。充分發揮景區宣傳陣地作用，強化社會主義核心價值觀、文明旅游、疫情防控等內容，聯合社會企業常態化開展志愿服務活動，發揮“蠡湖景區志愿服務基地”、“惠山古鎮文化志愿服務隊”等平臺作用，構筑弘揚主旋律、傳播正能量的輿論宣傳體系。
四、環境責任
2022年，文旅集團積極做好森林防滅火工作，各森林防火重點單位抽調精干力量專門成立森林防滅火連，開展常態化訓練備勤工作，并納入市防指應急救援隊伍體系，通過森林火災高發期駐點備勤、以賽代練、交叉檢查、義務宣傳等多種形式，在全市森林防滅火工作中發揮了重要作用，被無錫市民兵領導小組授予無錫市民兵先進單位稱號。
來源：無錫文旅集團
