當前位置：文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數：
| 信息索引號 | 014006438/2025-05522 | 生成日期 | 2025-10-16 | 公開日期 | 2025-10-16 |
| 發布機構 | 無錫市市場監督管理局 | 附件下載 | — — | ||
| 內容概述 | 無錫市市場監督管理局發布手機產品質量監督抽查結果 | ||||
2025年度，無錫市市場監督管理局對手機產品質量進行了監督抽查。共抽查產品10批次，未發現不合格。
消費提示：
（一）購買時的常識
消費者在選購和使用手機商品時，除了關注商品的品牌、價格等因素外，也需要關注以下幾點注意事項：
1.在選購手機前，首先要明確自己的使用需求。如果您是攝影愛好者，那么相機的像素和拍照效果將是您關注的重點；如果您是游戲玩家，那么手機的處理器性能和散熱能力將至關重要。
2.核心配置是衡量手機性能的重要指標。處理器的性能決定了手機的運行速度和處理能力；內存的大小則影響著手機的流暢度和多任務處理能力；存儲空間的容量則決定了您能夠存儲多少數據和文件。在選購時，可以根據自己的需求選擇合適的配置。
3.手機屏幕的顯示效果和續航能力是用戶日常使用中最直觀的感受。高分辨率、高刷新率的屏幕能夠帶來更加流暢、細膩的視覺體驗；而大容量電池和高效的充電技術則能夠確保手機的續航能力。在選購時，可以關注手機的屏幕參數和電池容量等信息。
4.選擇正規的購買途徑，手機購買的途徑主要分為線上購買和線下購買。選擇正規的購買途徑可以防止線上或線下在第三方店鋪買到二手機、翻新機。現在的消費者更多的選擇線上購買，線上購買的優點是：購買方便，產品豐富，價格透明，促銷活動多，缺點是：容易購買到二手機、翻新機，無法直接體驗到手機的做工與觀感。因此線上選購手機盡量到官網選購以防購買到二手機、翻新機等，了解店鋪退換規則，很多手機在拆封或激活后無法退換。
5.拿到手機后首先注意查看產品包裝外觀，正規企業生產的產品包裝整齊，外觀印刷上有生產廠家，生產地址標稱完整，特別是標簽、商標圖案印刷清晰，無脫墨現象。檢查產品的商標和產品型號、電信入網標志等是否齊全，檢查產品合格證、使用說明書等是否齊全，另手機屬于CCC強制性認證產品，應標有CCC認證標志。
6.其次檢查產品外形、結構，正規企業生產的產品外觀輕巧美觀，設計工藝細膩，做工講究；結構上，各部件之間的連接位置拼接緊密，尤其是開關及音量調節按鍵與外殼之間幾乎沒有縫隙，按鍵柔軟舒適，沒有毛刺和機體不平整的問題。
7.應注意詳查產品配件，包括耳機、USB數據線、合格證、保修卡、使用說明書等。檢查能否正常開機（進入操作系統），檢查通話功能是否正常，能夠連接wifi 藍牙，檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕以及按鍵、觸摸功能是否正常，功能是否完善。
8.關注隨機配送的手機充電器，正規產品的標識中含有產品名稱、制造商（商標）、型號、規格（輸入參數（額定電壓，額定功率或額定電流），輸出參數（輸出電壓、電流））等信息，產品應有CCC標識，信息不全難以確保產品是否來源正規，是否為合格產品，在消費者使用時出現維權難現象，無從追責。
9.確認充電器的插頭是否為國標插頭，如果插頭金屬插腳有孔，則必然不是國標插頭，插入插座后可能會松動，造成接觸不良，導致起火等風險。同時應觀察插腳工藝，出現插腳長短不一，表面有瑕疵等情況，則產品質量控制不佳，謹慎購買。
10.如果在市場上確實購買了假冒偽劣的相關產品，可撥打12315進行舉報，市場監督管理部門一旦核實商家確實存在違法銷售行為，將根據相關法律給予處罰。
（二）使用常識
1．消費者應詳細閱讀使用說明書，按使用說明正確使用產品，才能保證產品正常實現使用功能，避免出現異常狀況（如不能正常啟動數字移動電話機通信產品等情況）。
2.使用手機的過程中，若發現手機有異味或者外殼有變形等異常現象，應立即停止使用。異常情況出現時，手機可能已經出現損壞，繼續使用會出現著火危險；
3.請將手機遠離高溫，避免放置在室內加熱器等熱源上，以免使電池受熱變形，產生爆炸風險。
4.請勿擠壓手機，造成產品變形，內部電池受擠壓從而產生爆炸風險。
5.如果手機電池為可更換的，請使用說明書規定的型號的電池來替換，避免使用錯誤型號的電池組更換，造成起火爆炸風險；
6.充電時應確保充電器完全插入電源插座。
7.充電時不要覆蓋充電器及手機，避免產品過熱引起危害。
8.充電器應避免淋水，雖然現在很多手機宣稱防水，但充電器并不防水，不要在浴室等潮濕環境中使用，應遠離花瓶等，避免翻倒后水淋到充電器上，造成短路。
9.充電器應盡量放置在寵物無法觸及的地方，避免寵物將其當做玩具摔打撕咬，造成充電器結構損壞。
10.不要在過熱的環境中使用充電器，如室內溫度高于35℃，建議不要充電。
11.不要在室外使用充電器。
12.如果充電器上有不適用于熱帶氣候條件及類似警告用語，溫度高于25℃時，建議不要充電。
13.如果充電器上有僅適用于海拔2000m以下及類似警告用語時，在高海拔地區不要使用。
來源：無錫市市場監督管理局
