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| 信息索引號 | 014006438/2025-05522 | 生成日期 | 2025-10-16 | 公開日期 | 2025-10-16 |
| 發布機構 | 無錫市市場監督管理局 | 附件下載 | — — | ||
| 內容概述 | 無錫市市場監督管理局發布手機產品質量監督抽查結果 | ||||
2025年度,無錫市市場監督管理局對手機產品質量進行了監督抽查。共抽查產品10批次,未發現不合格。
消費提示:
(一)購買時的常識
消費者在選購和使用手機商品時,除了關注商品的品牌、價格等因素外,也需要關注以下幾點注意事項:
1.在選購手機前,首先要明確自己的使用需求。如果您是攝影愛好者,那么相機的像素和拍照效果將是您關注的重點;如果您是游戲玩家,那么手機的處理器性能和散熱能力將至關重要。
2.核心配置是衡量手機性能的重要指標。處理器的性能決定了手機的運行速度和處理能力;內存的大小則影響著手機的流暢度和多任務處理能力;存儲空間的容量則決定了您能夠存儲多少數據和文件。在選購時,可以根據自己的需求選擇合適的配置。
3.手機屏幕的顯示效果和續航能力是用戶日常使用中最直觀的感受。高分辨率、高刷新率的屏幕能夠帶來更加流暢、細膩的視覺體驗;而大容量電池和高效的充電技術則能夠確保手機的續航能力。在選購時,可以關注手機的屏幕參數和電池容量等信息。
4.選擇正規的購買途徑,手機購買的途徑主要分為線上購買和線下購買。選擇正規的購買途徑可以防止線上或線下在第三方店鋪買到二手機、翻新機。現在的消費者更多的選擇線上購買,線上購買的優點是:購買方便,產品豐富,價格透明,促銷活動多,缺點是:容易購買到二手機、翻新機,無法直接體驗到手機的做工與觀感。因此線上選購手機盡量到官網選購以防購買到二手機、翻新機等,了解店鋪退換規則,很多手機在拆封或激活后無法退換。
5.拿到手機后首先注意查看產品包裝外觀,正規企業生產的產品包裝整齊,外觀印刷上有生產廠家,生產地址標稱完整,特別是標簽、商標圖案印刷清晰,無脫墨現象。檢查產品的商標和產品型號、電信入網標志等是否齊全,檢查產品合格證、使用說明書等是否齊全,另手機屬于CCC強制性認證產品,應標有CCC認證標志。
6.其次檢查產品外形、結構,正規企業生產的產品外觀輕巧美觀,設計工藝細膩,做工講究;結構上,各部件之間的連接位置拼接緊密,尤其是開關及音量調節按鍵與外殼之間幾乎沒有縫隙,按鍵柔軟舒適,沒有毛刺和機體不平整的問題。
7.應注意詳查產品配件,包括耳機、USB數據線、合格證、保修卡、使用說明書等。檢查能否正常開機(進入操作系統),檢查通話功能是否正常,能夠連接wifi 藍牙,檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕以及按鍵、觸摸功能是否正常,功能是否完善。
8.關注隨機配送的手機充電器,正規產品的標識中含有產品名稱、制造商(商標)、型號、規格(輸入參數(額定電壓,額定功率或額定電流),輸出參數(輸出電壓、電流))等信息,產品應有CCC標識,信息不全難以確保產品是否來源正規,是否為合格產品,在消費者使用時出現維權難現象,無從追責。
9.確認充電器的插頭是否為國標插頭,如果插頭金屬插腳有孔,則必然不是國標插頭,插入插座后可能會松動,造成接觸不良,導致起火等風險。同時應觀察插腳工藝,出現插腳長短不一,表面有瑕疵等情況,則產品質量控制不佳,謹慎購買。
10.如果在市場上確實購買了假冒偽劣的相關產品,可撥打12315進行舉報,市場監督管理部門一旦核實商家確實存在違法銷售行為,將根據相關法律給予處罰。
(二)使用常識
1.消費者應詳細閱讀使用說明書,按使用說明正確使用產品,才能保證產品正常實現使用功能,避免出現異常狀況(如不能正常啟動數字移動電話機通信產品等情況)。
2.使用手機的過程中,若發現手機有異味或者外殼有變形等異常現象,應立即停止使用。異常情況出現時,手機可能已經出現損壞,繼續使用會出現著火危險;
3.請將手機遠離高溫,避免放置在室內加熱器等熱源上,以免使電池受熱變形,產生爆炸風險。
4.請勿擠壓手機,造成產品變形,內部電池受擠壓從而產生爆炸風險。
5.如果手機電池為可更換的,請使用說明書規定的型號的電池來替換,避免使用錯誤型號的電池組更換,造成起火爆炸風險;
6.充電時應確保充電器完全插入電源插座。
7.充電時不要覆蓋充電器及手機,避免產品過熱引起危害。
8.充電器應避免淋水,雖然現在很多手機宣稱防水,但充電器并不防水,不要在浴室等潮濕環境中使用,應遠離花瓶等,避免翻倒后水淋到充電器上,造成短路。
9.充電器應盡量放置在寵物無法觸及的地方,避免寵物將其當做玩具摔打撕咬,造成充電器結構損壞。
10.不要在過熱的環境中使用充電器,如室內溫度高于35℃,建議不要充電。
11.不要在室外使用充電器。
12.如果充電器上有不適用于熱帶氣候條件及類似警告用語,溫度高于25℃時,建議不要充電。
13.如果充電器上有僅適用于海拔2000m以下及類似警告用語時,在高海拔地區不要使用。
來源:無錫市市場監督管理局
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