當前位置：發布時間：2026-02-06 14:46 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數：
自1月12日“無錫醫保”微信公眾號發出“我的醫保故事”作品征集通知以來，收到了不少市民的積極投稿。大家用真實的經歷和故事，講出了醫保帶來的幫助和溫暖。
今天，我們推出第一篇優秀作品。這是一個普通人的親身故事，沒有華麗的詞句，卻讓人感受到了醫保的溫度。
希望通過這個故事，讓更多人了解醫保、信任醫保。也歡迎大家繼續投稿，說說你和醫保之間的點點滴滴——無論是報銷的一次經歷、窗口的一次服務，還是因為有醫保而多了一份安心，這些醫保故事都值得被聽見、被分享。
一份醫保，兩地安心
作為一個帶著孩子在外地求學的無錫家長，過去這一年，我和無錫醫保的兩次交集，讓我真切感受到了“醫保守護千萬家”這句話的分量。
2025年下半年，因為工作調動原因，我帶著孩子到外地上學。剛開學不久，孩子就趕上了流感季，反復發燒咳嗽，短短一個月就跑了四五次醫院。每次大幾百甚至千元的檢查費、醫藥費累積起來，對我們這個普通家庭來說也是一筆不小的開支。看著繳費單上的數字，我突然想起孩子的無錫醫保還在有效期內，我趕緊撥通了無錫醫保的聯系電話。電話接通后，工作人員耐心聽完我的情況，一步步指導我在“國家醫保服務平臺”APP上完成異地就醫備案。從填寫備案信息到提交審核，全程不到10分鐘就完成了。審核起來也很快，沒兩天就好了。后來再去醫院繳費時，系統已經自動識別了異地醫保身份，直接完成了實時結算，原本要付的800多元醫藥費，最后只支付了400多元。那一刻，我懸著的心終于落了地，也第一次真切體會到醫保政策帶來的便捷與溫暖。
后來11月份，我又遇到了新的難題。因為已經在孩子上學的城市繳納了2026年的醫保，系統信息出現了沖突，導致異地就醫結算功能無法正常使用。我再次撥通了無錫醫保的電話，工作人員耐心地解釋原因并告訴我可以通過郵箱提交詳細的問題說明，會有專門的技術人員幫我解決。原本以為這種系統問題需要等上三五天，沒想到當天下午就收到了反饋，技術人員電話聯系告訴我是異地的系統沖突，需要我去所在城市的醫保局處理一下。在他的建議下，我當天下午就去尋求幫助解決了后臺數據的調整，當天下午異地就醫功能就恢復了正常。
這兩次經歷讓我明白，醫保不僅是一張保障卡，更是連接家鄉與他鄉的溫暖紐帶。無論是線上辦理的高效便捷，還是工作團隊的快速響應，都讓我在異鄉感受到了來自家鄉的貼心守護。未來的日子里，我也會把這份經歷分享給更多人，讓更多人知道，無論身在何方，無錫醫保始終在我們身邊。
作者：談女士
